Regulamin sklepu internetowego AutoKrok
Obowiązuje od 22 października 2026 r.
§1. Sprzedawca
- Sklep internetowy AutoKrok, dostępny pod adresem www.autokrok.com, prowadzi X TRANS X spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001212920 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 5253072587, REGON: 543544113, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
- Adres: ul. Stanisława Moniuszki 1A/5, 00-014 Warszawa. E-mail: kontakt@autokrok.com. Telefon: +48 665 698 120 (pn–pt 9:00–17:00).
§2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt — samochód lub część samochodowa prezentowana w sklepie.
§3. Zamówienia
- Prezentacja Produktów w sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy.
- Klient składa zamówienie przez formularz na stronie Produktu, podając imię i nazwisko, telefon, e-mail i sposób odbioru. Formularz przekazuje zamówienie Sprzedawcy przez komunikator WhatsApp. Zamówienie można też złożyć e-mailem na adres kontakt@autokrok.com lub telefonicznie.
- Sprzedawca potwierdza dostępność Produktu i przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie w ciągu 1 dnia roboczego. Wraz z potwierdzeniem Sprzedawca podaje łączną cenę z kosztem dostawy. Z chwilą potwierdzenia umowa sprzedaży zostaje zawarta.
- Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Koszty dostawy podawane są osobno przed zawarciem umowy.
§4. Płatności
- Klient płaci za zamówienie przez system płatności Tpay (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) na podstawie linku przesłanego przez Sprzedawcę.
- Operatorem płatności jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu.
- Termin płatności wynosi 3 dni od otrzymania linku. Po jego upływie zamówienie może zostać anulowane.
§5. Dostawa i odbiór
- Części wysyłamy kurierem InPost lub DPD na terenie Polski w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Koszt dostawy zależy od wagi i gabarytu przesyłki i jest podawany Klientowi przed zawarciem umowy. Możliwy jest też odbiór osobisty w Warszawie.
- Samochody wydajemy w Warszawie, w terminie uzgodnionym z Klientem, po zaksięgowaniu płatności, wraz z dokumentami pojazdu. Transport samochodu możliwy po indywidualnym uzgodnieniu.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail kontakt@autokrok.com lub na adres Sprzedawcy przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, nie jest to jednak obowiązkowe.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym najtańszy oferowany koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu z powrotem.
- Konsument odsyła Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§7. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie, opisując niezgodność i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Produkty używane są opisane jako „Używana / Używane”. Stan Produktu, w tym ślady normalnego zużycia widoczne na zdjęciach i opisane w ofercie, nie stanowi niezgodności z umową.
- W przypadku Produktów używanych odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta za brak zgodności z umową jest ograniczona do 1 roku od dostarczenia Produktu.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi za Produkty używane jest wyłączona. Nie dotyczy to osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego — przysługują im uprawnienia Konsumenta.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
§9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie www.autokrok.com/regulamin/ w formie, która umożliwia jego pobranie i wydrukowanie.
Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: X TRANS X sp. z o.o., ul. Stanisława Moniuszki 1A/5, 00-014 Warszawa, e-mail: kontakt@autokrok.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ……………………………
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (jeżeli inny niż użyty do zapłaty): ……………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
Data: ……………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.